现代会务服务

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《现代会务服务》是陆永庆主编上海交通大学出版社2005-3出版的书籍。
作    者
陆永庆主编
ISBN
9787313039668
页    数
270
定    价
26.00元
出版社
上海交通大学出版社
出版时间
2005-3
装    帧
简裝本

目录

现代会务服务内容介绍

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本书根据《会务接待服务员技术等级标准》编写,是会务接待服务员的专业技术教材。它适用于会务接待服务员初、中、高三个等级的专业技术理论及操作技能的培训。
全书共分八章,内容包括会务接待服务概述、服务礼仪、服务心理、中外民俗、服务规范、服务实务、会议装饰布置、服务设备的使用与维护等。
本书内容丰富翔实,有助于提高会务接待服务人员整体素质,适应改革开放发展的需要,做好会务服务工作。本书可用作会务服务人员的岗位培训教材,对旅游业及其他服务性行业人员也有一定的参考价值。
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参考资料
词条标签:
出版物 书籍